IT-Service vor Ort und per Fernwartung
Wir helfen Haushalten, Praxen und Büros in Koblenz, Andernach, Mayen, Neuwied und Umgebung bei Druckern, WLAN, Computern, E-Mail und Kameras, vor Ort oder per Fernwartung.
Womit wir helfen
Drucker und Scanner einrichten
Wir verbinden neue Drucker, Scanner und Multifunktionsgeräte per WLAN oder Netzwerkkabel mit PC, Laptop und Smartphone, installieren die Treiber und richten das Scannen in einen Ordner oder per E-Mail ein. Wir helfen auch, wenn ein Drucker nach einem Update nicht mehr druckt.
- Drucken im Netzwerk und per WLAN
- Treiber und Updates
- Scannen in Ordner oder E-Mail
WLAN, Router und Mesh
Wenn das WLAN im Obergeschoss zu schwach ist, ständig abbricht oder ein neuer Router ansteht, richten wir Router und Mesh-Zugangspunkte ein. Gäste bekommen ein eigenes Netz, und die Einstellungen bringen wir auf einen sicheren Stand.
- Router und Mesh einrichten
- Gäste-WLAN
- Sichere, dokumentierte Einstellungen
Kameras verbinden und App einrichten
Wir verbinden IP-Kameras mit dem Netz und dem Rekorder, richten die App auf Ihrem Smartphone ein und sorgen dafür, dass die Aufzeichnung im Haus bleibt. Montage und Verkabelung übernimmt bei Bedarf ein Elektrofachbetrieb.
- IP-Kameras und Rekorder
- App und Fernzugriff
- Aufzeichnung im Haus
PC, Laptop und E-Mail
Bei einem neuen Rechner oder Smartphone übertragen wir Ihre Daten und richten E-Mail, Kalender und Microsoft 365 ein. Synchronisiert ein E-Mail-Konto nicht mehr, suchen wir die Ursache. Eine Datensicherung richten wir gleich mit ein.
- Geräte einrichten, Daten übertragen
- E-Mail, Kalender, Microsoft 365
- Datensicherung
Weitere Themen
Wir warten und aktualisieren Smart-Home-Systeme wie KNX, kümmern uns um Geräte, die sich nicht mit dem Netz verbinden, und beraten Sie vor dem Kauf. Schreiben Sie uns einfach, was ansteht.
- Wartung und Updates, z. B. für KNX
- Fehlersuche
- Beratung vor dem Kauf
Fernwartung
Vieles lässt sich ohne Anfahrt lösen. Mit Ihrer Zustimmung schalten wir uns per Fernwartung auf Ihren Rechner, und Sie sehen jeden Schritt mit.
So läuft es ab
- 1
Anfrage
Sie beschreiben kurz, was nicht funktioniert oder eingerichtet werden soll.
- 2
Einschätzung
Wir klären, ob Fernwartung reicht oder ein Termin vor Ort sinnvoll ist.
- 3
Lösung
Wir richten ein, testen mit Ihnen und erklären, was wir gemacht haben.
Einsatzgebiet
Vor Ort sind wir in diesen Orten. Darüber hinaus helfen wir per Fernwartung.
Ratgeber
- Drucker druckt nach Windows-Update nicht: Was Sie selbst prüfen können
- Scanner scannt nicht mehr in den Ordner: Ursachen und Lösungen
- WLAN im Obergeschoss zu schwach: Ursachen und Lösungen
- Überwachungskamera mit dem Handy verbinden: Schritt für Schritt
- Outlook synchronisiert nicht: E-Mails, Kalender und Kontakte wieder abgleichen
- KNX-Anlage warten und aktualisieren: Projektdatei, Updates und sicherer Fernzugriff
Häufige Fragen
Was kostet der IT-Service?
Wir rechnen nach Aufwand ab. Vorab erhalten Sie eine kostenlose Einschätzung, damit Sie wissen, womit Sie rechnen können.
Kommen Sie auch für kleine Aufträge?
Ja. Ein einzelner Drucker oder ein neuer Router ist ein typischer Auftrag.
Helfen Sie Privatkunden und Unternehmen?
Beides. Wir arbeiten für Haushalte ebenso wie für Praxen, Kanzleien und Büros.
Verlegen Sie auch Kabel?
Nein. Wir übernehmen die Einrichtung und die Software-Seite. Neue Kabel und Elektroarbeiten führt ein Elektrofachbetrieb aus.