Yerinde ve uzaktan BT servisi
Koblenz, Andernach, Mayen, Neuwied ve çevresindeki evlere, muayenehanelere ve ofislere yazıcı, WLAN, bilgisayar, e-posta ve kamera konularında yerinde ya da uzaktan yardım ediyoruz.
Neler için yardım ediyoruz
Yazıcı ve tarayıcı kurulumu
Yeni yazıcı, tarayıcı ve çok fonksiyonlu cihazları WLAN veya ağ kablosuyla bilgisayara, dizüstüne ve telefona bağlıyor, sürücüleri kuruyor ve klasöre ya da e-postaya taramayı ayarlıyoruz. Bir güncellemeden sonra yazdırmayan yazıcılarda da yardım ediyoruz.
- Ağ ve WLAN üzerinden yazdırma
- Sürücüler ve güncellemeler
- Klasöre veya e-postaya tarama
WLAN, router ve mesh
Üst kattaki WLAN çok zayıfsa, sürekli kopuyorsa ya da yeni bir router gerekiyorsa router ve mesh erişim noktalarını kuruyoruz. Misafirler ayrı bir ağ alır, ayarları da güvenli bir seviyeye getiriyoruz.
- Router ve mesh kurulumu
- Misafir WLAN
- Güvenli ve belgelenmiş ayarlar
Kameraları bağlama ve uygulama kurulumu
IP kameraları ağa ve kayıt cihazına bağlıyor, telefonunuzdaki uygulamayı kuruyor ve kayıtların binada kalmasını sağlıyoruz. Montaj ve kablolamayı gerekirse bir elektrik firması yapar.
- IP kameralar ve kayıt cihazları
- Uygulama ve uzaktan erişim
- Kayıt binada
Bilgisayar, dizüstü ve e-posta
Yeni bir bilgisayar ya da telefon alındığında verilerinizi aktarıyor, e-posta, takvim ve Microsoft 365'i kuruyoruz. Bir e-posta hesabı artık eşitlenmiyorsa nedenini buluyoruz. Yedeklemeyi de aynı anda ayarlıyoruz.
- Cihaz kurulumu ve veri aktarımı
- E-posta, takvim, Microsoft 365
- Yedekleme
Diğer konular
KNX gibi akıllı ev sistemlerinin bakımını ve güncellemesini yapıyor, ağa bağlanmayan cihazlarla ilgileniyor ve satın almadan önce danışmanlık veriyoruz. Neye ihtiyacınız olduğunu yazmanız yeterli.
- Bakım ve güncelleme, örn. KNX için
- Arıza bulma
- Satın almadan önce danışmanlık
Uzaktan destek
Çoğu iş yola çıkmadan çözülebilir. Onayınızla bilgisayarınıza uzaktan bağlanıyoruz ve her adımı siz de görüyorsunuz.
Nasıl ilerliyor
- 1
Talep
Neyin çalışmadığını ya da neyin kurulacağını kısaca anlatırsınız.
- 2
Değerlendirme
Uzaktan desteğin yeterli olup olmadığını ya da yerinde ziyaretin gerekip gerekmediğini netleştiririz.
- 3
Çözüm
Kurar, sizinle birlikte test eder ve ne yaptığımızı anlatırız.
Hizmet bölgesi
Bu yerlerde yerinde çalışıyor, ötesinde uzaktan destek veriyoruz.
Rehber
- Windows güncellemesinden sonra yazıcı yazdırmıyor: Kendiniz neleri kontrol edebilirsiniz
- Tarayıcı artık klasöre taramıyor: Nedenleri ve çözümleri
- Üst katta WLAN zayıf: Nedenleri ve çözümleri
- Güvenlik kamerasını telefona bağlama: Adım adım
- Outlook senkronize olmuyor: E-posta, takvim ve kişileri yeniden eşitlemek
- KNX sisteminin bakımı ve güncellenmesi: Proje dosyası, güncellemeler ve güvenli uzaktan erişim
Sık sorulan sorular
BT servisi ne kadar tutar?
Harcanan emeğe göre ücretlendiriyoruz. Önce ücretsiz bir değerlendirme alırsınız, böylece neyle karşılaşacağınızı bilirsiniz.
Küçük işler için de geliyor musunuz?
Evet. Tek bir yazıcı ya da yeni bir router tipik bir iştir.
Bireysel müşterilere ve şirketlere yardım ediyor musunuz?
İkisine de. Evlerin yanı sıra muayenehaneler, hukuk büroları ve ofisler için çalışıyoruz.
Kablo da çekiyor musunuz?
Hayır. Kurulumu ve yazılım tarafını üstleniyoruz. Yeni kablolar ve elektrik işlerini bir elektrik firması yapar.