Bir yazıcı Windows güncellemesinden sonra yazdırmıyorsa neden genellikle takılan bir yazdırma kuyruğu, artık uymayan bir sürücü, değişen varsayılan yazıcı veya ağdaki yeni bir IP adresidir. Yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatmak, kuyruğu temizlemek ve yazıcıyı yeniden kurmak çoğu durumu çözer.
1. Yazıcıyı ve bilgisayarı yeniden başlatın
Yazıcıyı kapatın, 30 saniye bekleyin ve yeniden açın. Ardından bilgisayarı uyku modundan değil, gerçekten yeniden başlatın. Birçok güncelleme ancak tam bir yeniden başlatmadan sonra tamamlanır.
2. Yazdırma kuyruğunu temizleyin
- 1Ayarlar > Bluetooth ve cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı açın ve yazıcınızı seçin.
- 2„Yazdırma kuyruğunu aç“a tıklayın ve tüm işleri iptal edin.
- 3Kuyruk hâlâ takılıysa hizmeti yeniden başlatın: Windows + R, „services.msc“ yazın, „Yazdırma Biriktiricisi“ hizmetini seçin ve „Yeniden başlat“a tıklayın.
3. Varsayılan yazıcıyı kontrol edin
Windows varsayılan yazıcıyı bazen kendisi seçer. Güncellemeden sonra işler „Microsoft Print to PDF“ gibi başka bir cihaza gidebilir. Yazıcılar ve tarayıcılar altında „Windows varsayılan yazıcımı yönetsin“ seçeneğini kapatın ve yazıcınızı varsayılan yapın.
4. Sorun gidericiyi çalıştırın
Ayarlar > Sistem > Sorun giderme > Diğer sorun gidericiler altında „Yazıcı“ girişini bulursunuz. Windows sürümüne göre bu, sık görülen hataları otomatik kontrol eden „Yardım Al“ uygulamasını açar.
5. Yazıcıyı kaldırıp yeniden ekleyin
- 1Yazıcılar ve tarayıcılar altında yazıcınızı seçin ve „Kaldır“a tıklayın.
- 2Bilgisayarı yeniden başlatın.
- 3Yazıcıyı „Cihaz ekle“ ile yeniden ekleyin. Windows çoğu zaman uygun bir standart sürücü seçer.
- 4Bu işe yaramazsa üreticinin web sitesinden güncel sürücüyü indirip kurun.
6. Ağ yazıcıları: IP adresini ve ağı kontrol edin
WLAN ve ağ yazıcıları, örneğin router yeniden başlatıldıktan sonra yeni bir IP adresi alabilir. Cihazdan bir ağ yapılandırma sayfası yazdırın ve adresi Windows'taki adresle karşılaştırın. Bilgisayarla yazıcının aynı ağda olduğundan, birinin misafir WLAN'da olmadığından emin olun.
Kalıcı çözüm sabit bir adrestir: Router'da yazıcıya her zaman aynı IP adresi atanabilir.
7. Son çare: Güncellemeyi geçici olarak kaldırın
Sorunu belirli bir güncellemenin yaptığı kesinse onu Ayarlar > Windows Update > Güncelleştirme geçmişi > Güncelleştirmeleri kaldır altından kaldırabilirsiniz. Bunu yalnızca geçici olarak yapın, çünkü güncellemeler çoğu zaman güvenlik açıklarını kapatır. Microsoft veya üretici genellikle kısa süre sonra bir düzeltme yayınlar.