Outlook senkronize olmuyorsa genellikle çevrimdışı mod açıktır, kayıtlı şifre artık geçerli değildir ya da hesap yanlış kurulmuştur, örneğin IMAP yerine POP3 olarak. Microsoft 365 veya Exchange kullanan klasik Outlook'ta yerel önbelleği yeniden oluşturmak çoğu zaman işe yarar. Yalnızca IMAP olan bir hesap takvim ve kişileri hiçbir zaman eşitlemez.
1. Bağlantıyı, çevrimdışı modu ve web postasını kontrol edin
Alttaki durum çubuğu Outlook'un çevrimdışı çalıştığını veya bağlantının kesildiğini mi gösteriyor? Klasik Outlook'ta Gönder/Al > Çevrimdışı Çalış altından çevrimdışı modu yeniden kapatın. Ayrıca sağlayıcınızın web postasına giriş yapın: Yeni e-postalar oradaysa sorun Outlook'tadır. Orada da yoksa çoğu zaman posta kutusu doludur ya da arıza sağlayıcıdadır.
2. Şifreyi yeniden girin
Şifre değişikliğinden veya iki adımlı doğrulamayı açtıktan sonra sunucu kayıtlı şifreyi reddeder. Outlook bu durumda sürekli şifre sorar ya da eşitlemeyi sessizce bırakır. Güncel şifreyi girin. Birçok sağlayıcı, iki adımlı doğrulama açıkken Outlook için ayrı bir uygulama şifresi ister. GMX ve WEB.DE gibi bazı sağlayıcılarda ayrıca IMAP erişiminin posta kutusu ayarlarında açılması gerekir.
3. POP3 yerine IMAP kullanın
POP3 ile Outlook e-postaları bilgisayara indirir ve ayara göre sunucuda siler. Bu durumda telefonda eksik olurlar. IMAP tüm cihazları aynı durumda tutar. Bir hesap POP3 olarak kuruluysa, mevcut e-postaları yedekledikten sonra onu IMAP olarak yeniden ekleyin.
4. Yeni mi klasik mi Outlook
Windows için yeni Outlook, diğer sağlayıcıların hesaplarını Microsoft bulutu üzerinden eşitler. Orada eşitleme takılırsa hesabı kaldırıp yeniden eklemek çoğu zaman işe yarar. Klasik Outlook'ta hesabı Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları altında bulursunuz; birçok hesap türü için orada „Onar“ seçeneği de vardır.
5. Microsoft 365 veya Exchange ile klasik Outlook: Önbelleği yeniden oluşturun
- 1Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları > Veri Dosyaları altında hesabın .ost dosyasının nerede olduğuna bakın; genellikle %localappdata%\Microsoft\Outlook klasöründedir.
- 2Outlook'u tamamen kapatın.
- 3Dosyanın adını örneğin „eski.ost“ olarak değiştirin.
- 4Outlook'u başlatın. Posta kutusunu sunucudan yeniden indirir; büyük posta kutularında bu biraz sürer.
- 5Her şey çalışıyorsa adını değiştirdiğiniz dosyayı silebilirsiniz.
6. Takvim ve kişiler
Yalnızca IMAP olan bir hesap sadece e-postaları eşitler. Takvim ve kişiler, hesap bunu destekliyorsa bilgisayar ile telefon arasında eşit kalır; örneğin Microsoft 365 veya Exchange. Diğer sağlayıcılarda bu, sağlayıcıya ve Outlook sürümüne bağlıdır: Yeni Outlook örneğin Gmail'de takvim ve kişileri de eşitler. Windows için Outlook, CalDAV ve CardDAV'ı kendiliğinden desteklemez.